Firma NetSprint wprowadza na polski rynek rozwiązanie NewsPoint UGC – zaawansowany system monitorujący blogi i fora internetowe. Aplikacja jest przeznaczona dla specjalistów marketingu i public relations, prowadzących działania komunikacyjne w internecie, którzy chcieliby poznać opinie odbiorców swoich produktów i usług bez konieczności przeznaczania dużych nakładów finansowych na badania konsumenckie.
Obecnie system NewsPoint UGC monitoruje ponad 44 tysiące forów internetowych. System monitoruje również trzy największe platformy blogowe: blog.pl, bloog.pl i blox.pl., które w sumie dają liczbę 29 tys. blogów. Obszar ten będzie rozwijany o kolejne platformy.
Rozwiązanie zostało wprowadzone w odpowiedzi na trendy w obszarze komunikacji z konsumentami w internecie. Zgodnie z badaniami Nielsen Online z grudnia 2008 r. internet ma coraz większe znaczenie w kształtowaniu opinii. 81% osób kupujących prezenty gwiazdkowe w sieci korzystało z rekomendacji innych internautów, a 71% procent ankietowanych po zapoznaniu się z zamieszczonymi w sieci komentarzami nabrało pewności, że nabywa właściwy produkt. W celu wymiany opinii internauci korzystają najczęściej z takich narzędzi, jak fora internetowe, blogi, komentarze w porównywarkach cen i sklepach internetowych, serwisy społecznościowe, serwisy wideo oraz mikroblogi.
Internet to medium, na które wydatki marketingowe wzrastają rokrocznie, a w tym roku wraz z szacowanym wzrostem 16% będzie pod tym względem wyjątkiem na tle innych mediów. Firmy dawno przestały już traktować PR w internecie po macoszemu, co sprawiło, że budżety marketingowe i PR na działania online rosną. Jednocześnie, w czasach dekoniunktury rośnie też nacisk na badanie efektywności tych działań – komentuje Anna Miotk, dyrektor rozwoju biznesu NewsPoint. NewsPoint UGC odpowiada na te trendy w sposób dwojaki – po pierwsze, pozwala marketerom i specjalistom PR niedrogo zbadać skuteczność swoich działań, a po drugie – umożliwia zaoszczędzenie czasu poświęcanego na codzienny monitoring mediów, co przekłada się na wzrost efektywności ich pracy – dodaje.
NewsPoint UGC planuje wprowadzić również monitoring treści tworzonych przez użytkowników internetu za pomocą narzędzi Web 2.0, takich jak monitorowanie komentarzy w porównywarkach cen (np. Ceneo, Nokaut, Skąpiec) w czerwcu 2009, mikroblogów (np. Blip) we wrześniu 2009 i serwisów z plikami audio i wideo (Wrzuta) w dalszej przyszłości.