Jak zapobiegać porzuconym koszykom?

koszyk

Jak zapobiegać porzuconym koszykom?

Problem z którym boryka się praktycznie każdy internetowy sprzedawca jest ten związany z porzucaniem przez kupujących sprzedażowego koszyka. Dotyczy to każdego sklepu jaki zajmuje się sprzedażą online. Czy można coś na ten problem poradzić? Postaramy się wam podpowiedzieć jak zapobiega porzuconym koszykom w waszym sklepie internetowym.

koszyk
koszyk

Jak pokazują przeprowadzone badania blisko co siódmy internetowy koszyk w sklepie zostaje porzucony. Oznacza to, że ogromna liczba osób wycofuje się z chęci zakupu zaraz przed zakończeniem procesu zamówienia.

 

Trzeba jednak mieć na uwadze, że porzucone koszyki to integralna cześć całego procesu sprzedażowego i nie da się go całkowicie wyeliminować. Najczęściej sklepy internetowe wcale nie analizują danych związanych z przyczynami dlaczego koszyk został porzucony przez danego klienta i przez to nie ma szans nawet poprawić tego problemu.

 

Porzucony koszyk może być idealnym punktem zaczepienia do stworzenia targetowanej i idealnie dopasowanej kampanii marketingowej.  Zastanówmy się więc jakie są najczęstsze przyczyny porzucania koszyków przez kupujących. Będą one związane głównie z pieniędzmi, bezpieczeństwem oraz czasem.

Tak więc jednym z pierwszych powodów porzucenia koszyka jest znalezienie produktu dostępnego w niższej, bardziej atrakcyjnej cenie. Warto więc na bieżąco śledzić ruchy konkurencji i odpowiednio dostosowywać ceny do realiów rynkowych.

 

Warto również postawić na darmową wysyłkę. Jeżeli dwa produkty będą dostępne w podobnej cenie to kupujący zdecyduje się na zakup tam gdzie cena wysyłki będzie niższa. Często zdarza się, że klient porzuca koszyk gdy tylko zobaczy jaka cena za wysyłkę obowiązuje w danym sklepie. Warto więc albo zadbać o darmową wysyłkę lub też klarowną informację na stornie o tym jakie koszty wysłania towaru przewidujemy.

 

Kolejnym czynnikiem jest czas związany z procesem zakupu. Jeżeli proces zakupowy jest zbyt długi lub też skomplikowany to możemy być pewni, że bardzo dużo osób porzuci zakupowy koszyk i skieruje swoje kroki w zupełnie inną stronę. Dlatego też głównym celem sprzedających powinno być maksymalne uproszczenie procesu zakupowego.

 

 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *